Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей информационно-справочного сервиса «МамаБезПаники» (далее — Сервис), доступного через Telegram-бота @MamaExpert_bot и сайт https://med.chatguard.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор персональных данных: частное лицо, предоставляющее сервис на безвозмездной основе. Контакт по вопросам персональных данных: partners@mamabezpaniki.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• идентификатор и имя пользователя Telegram (передаются платформой Telegram);
• содержание сообщений, направленных Сервису, включая сведения о здоровье и развитии ребёнка, которые пользователь сообщает добровольно;
• технические данные о работе Сервиса (журналы событий).

3. Цели обработки

• предоставление информационно-справочных ответов на вопросы пользователя;
• персонализация ответов (например, учёт возраста ребёнка);
• обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое считается предоставленным при начале использования Сервиса (ст. 9 152-ФЗ), а в отношении специальных категорий данных (сведения о здоровье, сообщаемые добровольно) — на основании отдельного согласия (ч. 2 ст. 10 152-ФЗ).

5. Хранение и защита

• данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• доступ к данным ограничен; передача третьим лицам не осуществляется, кроме случаев, предусмотренных законом;
• данные не используются для рекламы и не продаются.

6. Сроки

Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия. История диалога может быть удалена по запросу пользователя.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив запрос на partners@mamabezpaniki.ru.

8. Ограничение по возрасту и характеру Сервиса

Сервис является информационно-справочным, не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозы и не назначает лечение (Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет.